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联想高岚谈企业文化包容揭联想全球化成功之钥

时间: 2020-01-25

  2019年,一部讲述中国企业福耀玻璃在美国俄亥俄州办厂故事的《美国工厂》在海内外的媒体和社交网络上都曾引发了一阵热潮。片中最让人印象深刻的、并发人深省的,莫过于中美两种企业文化和管理方式的碰撞。

  事实上,在中国大中型企业走向国际的过程中,不同文化的磨合一直是最大的挑战之一。2004年,联想集团以“蛇吞象”之势收购百年老店IBM的PC业务,是中国企业进军海外的经典案例。但这项并购在一开始并不是一帆风顺,两家企业的高管和普通员工之间也曾经历过文化磨合的阵痛期。但联想成功地克服了困难,时至今日已经成为了世界500强排名第212位的企业,全球PC市场份额的冠军,在全球共有57000名员工,包括10000名工程师、研发人员及科学家,每年研发投入100亿。

  联想在企业全球化进程中,融合不同文化与管理理念的秘诀是什么?近日,联想集团全球人力资源高级副总裁高岚在接受人民日报客户端《问道》节目采访时为观众揭晓了答案。她表示,联想目前能够在全球180个国家和地区开展业务,靠的首先是正直诚信、合作共赢的价值基础,其次就是面对不同文化时的开放心态、互相尊重和在非原则问题上的妥协。

  高岚谈到开放、尊重与妥协三要素时说,联想鼓励自己的员工有开放的心态,接受和学习别人不同的想法或做法;其次联想要求自己的员工学会尊重,要尊重别人的文化、种族、习惯、语言、信仰、饮食等。为此联想曾开展“东方遇到西方”项目,帮助员工了解不同的背景和文化,从而学会互相尊重;第三,在团队间意见达不成一致,又不是原则性问题时,联想鼓励妥协,将事情向前推进一步,到能更看得清楚了的时候,再去决定接下来的执行方式。

  作为一家植根中国、面向全球的科技企业,联想多元、包容的文化不仅是其业务“全球开花”的成功之钥,同时也为不同背景的员工提供了更广阔的发展平台。联想的全球未来领袖(Global Future Leaders)项目培养全球各业务的未来领军人物,为优秀新人提供跨国家和地区的20多种岗位机会;而女性领导力发展(Womens Leadership Development Program)和马赛克领导力发展(Mosaic Leadership Development Program)等项目,让不同性别、不同族裔、及残障人士等每一个群体和员工都能从中受益。目前,三分之一的女性领导力发展项目参与者已经在领导岗位上任职;而联想在美国27.4%的领导岗位由少数族裔担任。

  联想在全球化和包容性方面的努力也得到了国内外权威机构的认可。2019年,联想荣登全球知名商业杂志《福布斯》评出的全球最受信赖的250家公司榜单,排名第75,较2018年有很大提高。同时,联想还获评多家国内招聘网站的“最佳雇主”榜单,神码堂59875,并入选“2019年彭博性别平等指数”(Gender-Equality Index)和企业平等指数(Corporate Equality Index),第二次上榜美国《职业母亲》(Working Mother)“最佳公司100强”,并入选“多样化最佳实践包容指数”(Diversity Best Practices Inclusion Index)。

  另外,在2019年由北京市人力资源和社会保障局、北京市总工会、北京企业联合会/北京市企业家协会和北京市工商业联合会共同组织的“构建和谐劳动关系”经验交流会上,联想集团被评为“北京市构建和谐劳动关系先进单位”,并入选“北京市构建和谐劳动关系十大典型案例”。和谐劳动关系先进评选在全国范围内五年才评选一次,北京市三年评选一次,是一份入选标准及其严苛的榜单。联想的上榜正体现了主管部门对其劳动关系管理机制和相关成果的高度认可。

  联想集团董事长兼CEO杨元庆曾经表示,联想的国际化探索一直坚持“全球化”与“本土化”紧密结合的战略,这其中,企业文化多元而包容,以及对各个地区文化的尊重,与各方建立信任,回馈本地社区和社会,是联想国际化之路成功必不可少的因素。在国际经济格局不断变化的今天,联想企业文化与人才管理理念中的多样性和包容性十分值得有志于“出海”的中国企业借鉴。

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